A l'instar des autres enseignes et pour rester dans l'air du temps, la maison Quelle s'est donc elle aussi lancée à l'assaut du web via son site internet. A l'assaut est bien le terme qui convient au vu de la politique commerciale agressive du site : ici les maîtres mots sont « offres du mois », « ventes flash » et autres « bonnes affaires » côtoient les promotions allant jusqu'à 70% du prix catalogue !
Cette foire aux prix concerne tous les produits présentés par Quelle : vêtements hommes, femmes, enfants, bébés, linge et meuble pour toute la maison sans oublier les mille et une idées pour la maison allant des accessoires pour la cuisine jusqu'à l'hifi ou encore vidéo, la ménagère de moins (ou de plus d'ailleurs) de 50 ans appréciera. La rubrique « vêtements » bénéficie d'une attention toute particulière dans la mesure où toutes les tendances y sont représentées : que vous soyez classique, moderne ou encore « fashion victime », vous y trouverez votre compte.
Si les fonctionnalités d'un site classique d'achat en ligne sont présentes comme le règlement via la Carte bleue (VISA/Mastercard), le suivi de la commande, la mention d'une autre adresse ou d'une autre personne de livraison, la livraison express ou encore la mise à disposition de votre colis dans un point Relais, on pourra néanmoins regretter la lourdeur de la gestion des réductions : s'inspirant un peu trop de la commande en mode « papier », les prix sur le site sont affichés sans réduction et il est nécessaire de noter un numéro spécial afin de bénéficier de la remise : pas très pratique pour l'internaute pressé donc procédure à revoir !
Ceci étant, l'achat via le site Internet de Quelle comporte un point fort : lorsque les autres site d'e-commerce se font un peu tirer les oreilles pour procéder au remboursement en cas de litige, Quelle vous remboursera très rapidement lorsque vous aurez renvoyé le colis, dans l'habituel délai de rétractation de 7 jours et ce peu importe le motif : non conformité du produit, mauvaise taille ... ou même si vous avez simplement changé d'avis !
